বর্তমানে অনেকেই জোমাটো এবং সুইগী থেকে খাবার অর্ডার করে থাকেন। কর্ম ব্যস্ততার এই যুগে এই দুটি অ্যাপ্লিকেশন সাধারণের জন্য অত্যন্ত উপকারী।
যদিও দুটি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে গেলেই গ্রাহকদের অনেক সময় নানা সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। অর্ডার করার পর গ্রাহকদের খাবার ডেলিভারি পেতে অনেকক্ষণ অপেক্ষা করতে হয়। এর ফলে অনেকেই বিরক্ত বোধ করছেন।
কেন খাবার ডেলিভারিতে এত দেরি হচ্ছে? এই সম্পর্কে জানা গেল চাঞ্চল্যকর তথ্য। এই দুই সংস্থাতেই ডেলিভারি পার্টনারের অভাব দেখা দিয়েছে। আইপিএল শুরু হওয়ার পর খাবারের অর্ডার বাড়ছে।
আরো পড়ুন: বৃষ্টির কা’র’ণে বাড়িতে ইলেক্ট্রিক নেই? এই দুটি নম্বরে Whatsapp করলেই চটজলদি সুবিধা মি’ল’বে
কিন্তু সেই তুলনায় ডেলিভারি পার্টনার কম পড়ছে। কাজেই খাবার ডেলিভারি দিতে দেরি হচ্ছে। সমস্ত মেট্রো শহরেই এই অবস্থা সৃষ্টি হয়েছে। দিল্লি, এনসিআর, মুম্বাই, হায়দ্রাবাদ, পুনেসহ বিভিন্ন মেট্রো শহরে যারা খাবার অর্ডার করছেন তাদের ক্ষেত্রে সমস্যা দেখা দিচ্ছে।
এই সমস্যা সমাধানের জন্য একাধিক পদক্ষেপ নিচ্ছে এই দুই সংস্থা। সুইগী থেকে জেন সার্ভিস বন্ধ করে দেওয়া হয়েছে। মুম্বাই, হায়দ্রাবাদ, বেঙ্গালুরুতে অত্যন্ত জনপ্রিয় ছিল এই পরিষেবা। ডেলিভারি পার্টনারদের ফুড ডেলিভারি কাজে ব্যবহার করা হচ্ছে।
আরো পড়ুন: ফে’র হাসপাতালে অনুব্রত মন্ডল, এবার কি হ’লো?
জেন সার্ভিসের মাধ্যমে নিত্য প্রয়োজনীয় সামগ্রী ডেলিভারি দিত সুইগী। বেশকিছু শহরে এর প্রভাব পড়েছে। জোমাটো তরফ থেকে 10 মিনিটে খাবার ডেলিভারি করার কথা ঘোষণা করা হয়েছিল।
জোমাটো সিইও জানিয়েছিলেন খুব তাড়াতাড়ি অর্ডার দেওয়ার 10 মিনিটের মধ্যে খাবার পাওয়া যাবে। পাইলট প্রজেক্ট হিসেবে delhi-ncr এ এই প্রজেক্ট শুরু হয়েছে। তবে ডেলিভারি পার্টনারের অভাব নিয়ে সমস্যা দেখা দিয়েছে সংস্থায়। এই সমস্যা কবে দূর হবে তা নিশ্চিত করে বলা যাচ্ছে না।
