কলকাতা এবং বেঙ্গালুরুতে চালু করা হল Flipkart এর AC সারাই পরিষেবা। পুরো বিষয়টি জানিয়েছেন নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একজন ব্যক্তি। আগামী দিনে দেশের অন্যান্য বড় শহরগুলিতেও এই পরিষেবা চালু করা হবে বলে জানা যাচ্ছে।
বিভিন্ন লার্জ অ্যাপ্লায়েন্সের সার্ভিসিং করা Jeeves নামক এক কোম্পানিকে Flipkart ওই পরিষেবা দেওয়ার জন্য কয়েক বছর আগেই অধিগ্রহণ করেছিল। Flipkart যে সব লার্জ অ্যাপ্ল্যায়েন্সেস বিক্রি করত Jeeves সেই সব প্রোডাক্ট ইনস্টল করত।
কয়েক বছর আগে থেকেই ওই সংস্থার মাধ্যমে আফটার সেলস সার্ভিস দেওয়ার ভাবনা চিন্তা শুরু করে ই-কমার্স সংস্থা Flipkart। অবশেষে Jeeves অধিগ্রহণ করে সেই পরিষেবা শুরু করতে চলেছে Flipkart
আরো পড়ুন: মাতা সীতা ওয়েস্টার্ন পোশাকে, হাতে পা’নী’য়ে’র গ্লাস! ভক্তরা রাম-রাম বলতেই পো’স্ট ডিলিট
প্রায় 2014 সাল থেকে Flipkart-এর সঙ্গে কাজ করছে Jeeves। AC, রেফ্রিজারেটর, ওয়াশিং মেশিন ইত্যাদি ইনস্টলেশনের দায়িত্ব ছিল ওই সংস্থার উপর। এছাড়াও Flipkart-এ বিক্রি হওয়া বিভিন্ন প্রোডাক্টের ডেমোও দিত ওই সংস্থা।
কী কী সার্ভিস দেওয়া হবে?
জানা যাচ্ছে, প্রাথমিকভাবে শুধুমাত্র AC সার্ভিস দেওয়া শুরু হলেও আগামী দিনে ফ্রিজ, TV ইত্যাদি অন্যান্য অ্যাপ্লায়েন্সেরও সার্ভিস দেবে এই সংস্থা। আর পরিষেবা পাওয়ার জন্য অনলাইনে বুকিং করতে হবে।
এই পরিষেবা চালু করার ফলে বাজারে তাদের প্রধান প্রতিযোগী হবে Urban Company। কারণ UC-ই দেশজুড়ে বর্তমানে AC সহ বিভিন্ন লার্জ অ্যাপ্লায়েন্সেস সার্ভিস দিয়ে থাকে। তবে এরসঙ্গে বিউটি সার্ভিসও যোগ করা হয়েছে।
কিন্তু Flipkart-এর তরফে এখন Beauty রিলেটেড সার্ভিস দেওয়া হবে না। এমনকি আগামীদিনেও সেই ধরণের কোনো পরিকল্পনা নেই বলেই জানানো হয়েছে। এছাড়া এও জানা যাচ্ছে যে Flipkart-এর পর খুব শীঘ্র এই ধরনের সার্ভিসের ব্যবসা শুরু করবে Tata Digital
আরো পড়ুন: বাংলাদেশে স্ত্রী বাঘের দেখা নেই, সঙ্গীর খোঁ’জে ভারতের ঢু’কে হ’চ্ছে সুন্দরবনের বাঘ
অন্যদিকে পুরো বিষয়টি বিস্তারিতভাবে জানতে একটি সর্বভারতীয় সংবাদমাধ্যমের তরফে Flipkart-এর কাছে মেইল করা হলেও কোনো জবাব পাওয়া যায়নি।
নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক ওই ব্যক্তির কথায় জানা গেছে, “দীর্ঘদিন ধরে আফটার সেলস সার্ভিস দেওয়ার জন্য নিজেকে তৈরি করেছে Flipkart। অবশেষে কনজিউমারদের সরাসরি সার্ভিস দেবে।”
এর পাশাপাশি Flipkart-এর লজিস্টিক বিভাগ E-kart-এ বাইরের বিভিন্ন প্রোডাক্টও ডেলিভারি দেওয়ার ব্যবস্থা চালু করবে। যদিও এতদিন শুধুমাত্র Flipkart-এর প্রোডাক্টই ডেলিভারি করত E-kart।
