ট্রেনের টিকিট কাটতে গিয়ে অর্থনৈতিক প্রতারণার শিকার হয়ে টাকা খোয়া যাচ্ছে বহু মানুষের। IRCTC-র কাছে অনলাইন প্রতারণার অভিযোগ আসছে ভুরি ভুরি। আইআরসিটিসির নামে বেশ কিছু ভুয়ো চক্র গ্রাহকের ট্রেন টিকিট করিয়ে দেওয়ার বদলে তাদের আর্থিক প্রতারণা করছে। এই অভিযোগ পেয়ে কার্যত এবার নড়েচড়ে বসেছে সংশ্লিষ্ট সংস্থা। গ্রাহকদের তাই এই বিষয়ে সতর্ক করছে সংশ্লিষ্ট সংস্থা।
সাধারণত টিকেট ক্যান্সলেশনের সময়েই ফাঁদ পাতছে প্রতারকেরা। কোনো ব্যক্তি যদি টিকিট কেটে নেওয়ার পর তা ক্যানসেল করতে চান তাহলে সক্রিয় হয়ে ওঠে এই প্রতারণা চক্র। আসলে আইআরসিটিসির ওয়েবসাইট হ্যাক করে তার উপর নজরদারি চালায় প্রতারকেরা। গ্রাহক যখনই টিকিট ক্যানসেল করে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে যান তখনই কনট্যাক্ট ডিটেইলস সহ একাধিক তথ্য হাতিয়ে নেয় প্রতারকেরা।
সোশ্যাল মিডিয়াকে হাতিয়ার করেও বিভিন্ন সময়ে প্রতারণা করে তারা। রিফান্ডের আবেদনে রেলের রিপ্লাই আসার কথা। তবে রেল রিপ্লাই করার আগেই গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করে প্রতারকেরা। আইআরসিটিসি-র প্রতিনিধি হিসেবে নিজেদের পরিচয় দিয়ে গ্রাহকের কাছে একটি ফর্ম পাঠায় তারা। তাদের কথায় বিশ্বাস করে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ডেবিট কার্ড নম্বর একাধিক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য উল্লেখ করে দেন গ্রাহক।
এরপরেই গ্রাহকের ব্যাংক একাউন্ট থেকে টাকা তুলে নেয় সাইবার অপরাধীরা। তাই আইআরসিটিসির তরফ থেকে সতর্ক করে জানানো হয়েছে যে রিফান্ডের প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে হয়। আইআরসিটিসি তরফ থেকে কখনো ফোন করে এসব জানতে চাওয়া হয় না। ব্যাঙ্ক, পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা কখনোই ফোন করে গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য জানতে চায় না।
