মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায় রাজ্যবাসীর জন্য চালু করেছেন স্বাস্থ্য সাথী প্রকল্প। সরকারি-বেসরকারি প্রত্যেকটি হাসপাতাল স্বাস্থ্য সাথী প্রকল্পের আওতায় পরিষেবা দিতে বাধ্য। তবুও বিভিন্ন সময় বিভিন্ন ক্ষেত্র থেকে আসছে অভিযোগ। উপযুক্ত পদক্ষেপ হিসেবে এবার রাজ্যবাসীর জন্য চালু করা হলো 6টি নম্বর। এই ছয় নম্বরে আপনি আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন হাসপাতালের বিরুদ্ধে।
চারটি মোবাইল নম্বর, একটি টোল ফ্রি নম্বর, সঙ্গে একটি মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যে কোনও চিকিৎসা প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে স্বাস্থ্যসাথী সংক্রান্ত অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহক। অভিযোগ পৌঁছে যাবে খোদ স্বাস্থ্য কমিশনে। রাজ্য সরকারের হাসপাতালগুলি ছাড়াও এই রাজ্যের প্রায় 2330টি বেসরকারি হাসপাতাল এবং নার্সিংহোম স্বাস্থ্য সাথী প্রকল্পের অধীনে রয়েছে।
টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করতে চাইলে ফোন করতে পারেন 1800345-5384 নম্বরে। এছাড়াও রয়েছে চারটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর। 9073313211, 9513108383, 8334902900, 9830164286 নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ মেসেজ মারফত স্বাস্থ্য কমিশনে আপনি আপনার অভিযোগ জানাতে পারবেন। রাজ্য সরকারের স্বাস্থ্য সংক্রান্ত ওয়েবসাইট মে আই হেল্প ইউ অথবা মোবাইল স্বাস্থ্য সাথী অ্যাপের মাধ্যমেও সরাসরি স্বাস্থ্য কমিশনে হাসপাতালের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানানো যাবে।
স্বাস্থ্য কমিশনের চেয়ারম্যান জানিয়েছেন সেপ্টেম্বর মাসে এই নিয়ে দশটি অভিযোগ এসেছে। অক্টোবর মাসে তিনটি অভিযোগ জমা পড়েছে। এত অভিযোগ জমা পড়ার কারণে শেষমেষ ধীরে ধীরে সচেতন হচ্ছে হাসপাতাল।
