এ যেন ঠিক ছিল একটা রুমাল, হয়ে গেল একটা বিড়াল। হ্যাঁ ঠিক তাই, ছিল আইফোন হয়ে গেল একটা সাবান!!! কি আশ্চর্য রকমের ব্যাপার!!! এটা ঘটেছে এক ক্রেতার সাথে, তাও আবার ফ্লিপকার্ট এর মত সংস্থার বিগ বিলিয়ন ডে অর্ডারে। যেটা শুরু হয়েছে ২৩ অক্টোবর থেকে চলবে ১০ ই অক্টোবর পর্যন্ত, এই মহালুট অফারে ইলেকট্রনিক্স জিনিস ছাড়াও বিভিন্ন বিষয়ের উপর আকর্ষণীয় ছাড় দিচ্ছে ফ্লিপকার্ড। কিন্তু সব থেকে বেশি যে বিষয়ে মানুষের আগ্রহ তাহলে ইলেকট্রনিক্স জিনিসের ওপর, বিশেষত মোবাইল, কারণ এখন আমাদের জীবন পুরোটাই মুঠোফোনে বন্দী।
তাই এক গ্রাহক যার নাম সিমরনপাল সিং, যিনি ফ্লিপকার্ড বিগ বিলিয়নস ডের অফারে অর্ডার করেছিলেন আইফোন টুয়েলভ, যার দাম ৫৩ হাজার টাকা, কিন্তু যখন তার ফোনটি ডেলিভারি হয় তাতে দেখা যায় ৫ টাকা দামের দুটি সাবান ডেলিভারি হয়েছে। যা দেখে গ্রাহক যথেষ্টই ক্রুদ্ধ হয়ে যান, ক্ষোভে ফেটে পড়েন তিনি। এরপরে ফ্লিপকার্ট এর সাথে তিনি বাকবিতণ্ডা জড়ান, পরে অবশ্য ফ্লিপকার্ট নিজের ভুল স্বীকার করে নিয়েছেন।এখানেই শেষ নয়, গো অ্যান্ড্রয়েড নামে একটি পেজ ইউটিউব চ্যানেলে ফ্লিপকার্টের এই মারাত্মক ভুল কে তুলে ধরা হয়েছে, যেখানে বহু লোকই এই নিয়ে সমালোচনা করেছেন।
পরে অবশ্য ফ্লিপকার্ট তার অর্ডার ক্যানসেল করে টাকা রিফান্ড দিয়ে দিয়েছেন কারণ গ্রাহক ওপেন বক্স ডেলিভারি অপশন গ্রহণ করেছিলেন। তাই ডেলিভারি কনফার্ম করার জন্য তার কাছে যে ওটিপি অপশনটি আসে তা তিনি ক্যান্সেল করে দিয়েছেন। ফলে ফ্লিপকার্ট এর কাছে সেই ডেলিভারি পেন্ডিং দেখাচ্ছিলো তাই তার টাকা ফেরত পেতে কোন অসুবিধা হয়নি। তবে এহেন খবর সোশ্যাল মিডিয়ায় ছড়িয়ে পড়া মাত্রই গ্রাহকদের মনে আশঙ্কার মেঘ জমতে শুরু করেছে।
