ভারতীয় সেন্ট্রাল ব্যাঙ্ক যাকে আমরা রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া নামেই চিনি। বিভিন্ন সময় বিভিন্ন কারণে বেশ কিছু নিয়মের বদল ঘটিয়ে থাকে। সম্প্রতি এবারও সেই নিয়ম বদল এর পথে হেঁটেছে আর বি আই। গ্রাহকদের বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ক্রেডিট কার্ড ও ডেবিট কার্ড নিয়ে বেশ অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়, এবার সিম কার্ডের নিয়মেই বদল ঘটিয়েছে আরবিআই।
বেশির ভাগ সময় দেখা যায় বিভিন্ন ব্যাঙ্ক তাদের গ্রাহকদের অনুমতি না নিয়েই কার্ড ইস্যু করে দেয়। এতে অসুবিধার মুখে পরে গ্রাহকেরা। তবে এবার নতুন নিয়ম আনল আরবিআই। যেখানে বলা হয়েছে গ্রাহকদের অনুমতি ছাড়া কার্ড ইস্যু কর যাবে না। আগামী ১ জুলাই থেকে এই নিয়ম কার্যকর হবে বলে জানা গেছে।
কার্ড ইস্যু বিষয় নিয়ে যেকোনো গ্রাহক আরবিআই এর কাছে অভিযোগ জানাতে পারে।
গ্রাহকদের অনুমতি ছাড়া কার্ড ইস্যু করা যাবে না।
গ্রাহকদের লিখিত অনুমতি ছাড়া পণ্য বা কার্ড ইস্যু করা যাবে না।
তাছাড়া যে সংস্হা এই ইস্যু করে থাকে তারা ডিজিটালি গ্রাহকদের কাছ থেকে অনুমতি নিতে পারে।
ইস্যু হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে কার্ড যদি চালু না হয়, তাহলে ওটিপি বাধ্যতামূলক ।এই নিয়ম ক্রেডিট কার্ডের জন্য বাধ্যতামূলক।।
