শপিংমলে কেনাকাটা করতে গেলে বিল পেমেন্ট করবার সময় মোবাইল নম্বর চেয়ে থাকেন ক্যাশ কাউন্টারে থাকা কর্মীরা। এমন ঘটনা আপনার সঙ্গে নিশ্চয়ই হয়েছে। তবে এবার থেকে আর সেই মোবাইল নম্বর চাওয়া যাবে না। অর্থাৎ কেউ চাইলেও আপনাকে যে বাধ্যতামূলকভাবে দিতে হবে এমনটা কিন্তু নয়।
এমনটাই জানিয়ে দিয়েছে ক্রেতা সুরক্ষা দপ্তর। গ্রাহকদের কাছ থেকে নানান রকম অভিযোগ আসছিল আর তার ভিত্তিতেই এমন সিদ্ধান্ত ক্রেতা সুরক্ষা দপ্তরের। মোবাইল নম্বর শেয়ার না করলে নাকি বিক্রীত পণ্য দেওয়া হবে না এমন অভিযোগও আসছিল।
উপভোক্তা বিষয়ক মন্ত্রকের তরফে জানানো হয় এটি উপভোক্তা সহায়ক আইনের মধ্যে পড়ে না। গ্রাহকদের সমস্যা মেটানোর জন্য ইতিমধ্যেই বিভিন্ন বণিক সভার সংস্থার কাছে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়েছে। ক্রেতা সুরক্ষা মন্ত্রকের সচিব রোহিত কুমার সিং জানিয়ে দিয়েছেন কোন কিছুতেই গ্রাহকদের জোর করা যাবেনা।
প্রসঙ্গত বিল জেনারেট করার জন্য গ্রাহকদের তরফে মোবাইল নম্বর দেওয়া মোটেই বাধ্যতামূলক নয়। যদি কেউ জোরাজোরি করে তবে তা অন্যায্য বলে জানিয়ে দেওয়া হয়েছে। কেন্দ্রের এই সিদ্ধান্তের ফলে এবার থেকে আর মোবাইল নম্বর দেওয়ার ক্ষেত্রে কোন জোর আরোপ করা হবে না গ্রাহকদের উপরে।
কেনাকাটা করার পর বিলের জন্য গ্রাহকদের কাছ থেকে মোবাইল নম্বর চাওয়া হয়। কেনাকাটা শেষ হয়ে যাওয়ার পর সেই মোবাইল নম্বরে নানান রকম কল আসতে শুরু করে। যার ফলে রীতিমতো বিরক্তি প্রকাশ করেন গ্রাহকরা। এবার এই বিষয়টিকে হস্তক্ষেপ করল কেন্দ্রীয় সরকার।
