হোটেল-রেস্তোরাঁগুলি কোনো ভাবেই নিতে পারবে না সার্ভিস চা’র্জ, ক’ড়া নির্দেশিকা কেন্দ্রের

হোটেল এবং রেস্তোঁরা গুলিতে বাড়তি সার্ভিস চার্জ নেওয়ার ফলে বিলের অঙ্কটা অনেক বেড়ে যায়। সেই সাথেই আবার রেস্তোরাঁ থেকে হোটেল গুলিতে খেতে যাওয়া মানুষগুলি প্রকৃত খরচের নাগালই পাওয়া যায় না।

হোটেল-রেস্তোরাঁগুলিতে খেতে যাওয়া মানুষদের কাছে প্রায় এমন ধরনেরই অভিযোগ কর‍তে শোনা গিয়েছে। গ্রাহকদের এই কথা মাথায় রেখেই এবার কেন্দ্রীয় ক্রেতা সুরক্ষা কর্তপক্ষের এর তরফ থেকে পরিস্কাভাব্র জানানো হয়েছে যে, গ্রাহকদের থেকে সার্ভিস চার্জ নিতে পারবেন না হোটেল এবং রেস্তোঁরা গুলি।

এই সার্ভিস চার্জ নেওয়া হয়ে থাকে তাহলে গ্রাহকেরা ওই হোটেল-রেস্তোরাঁর বিরুদ্ধে মামলা দায়ের করতে পারবেন। কেন্দ্রীয় ক্রেতা সুরক্ষা কর্তপক্ষের জারি করা নির্দেশনা অনুসারে পরিস্কার বার্তায় বলা হচ্ছে।

আরো পড়ুন: আপনি কি প্রধানমন্ত্রী হ’তে চান? স্প’ষ্ট জ’বা’ব দিলেন মুখ্যমন্ত্রী মমতা বন্দ্যোপাধ্যায়

যদি কোনও হোটেল অথবা রেস্তোরাঁ গুলি এই নির্দেশিকায় অগ্রাহ্য করে থাকেন এবং পরিষেবা মূল্য অথবা সার্ভিস চার্জ আদায় করেন তাহলে কিন্তু সেইক্ষেত্রে ন্যাশনাল কনজিউমার হেল্পলাইনে ফোন করে অভিযোগ জানাতে পারবেন ক্রেতা অথবা ভুক্তভোগীরা।