করোনা সংক্রমণের পর থেকে ইউপিআই লেনদেনের পরিমাণ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে । কারণ, হাতে-হাতে নগদ দেওয়ার ক্ষেত্রে একটা সতর্কতা জারি হয়েছিল সেই সময়ে। তারই বিকল্প হিসেবে উঠে আসে ইউপিআই। প্রতি মাসে ইউপিআই লেনদেনের পরিমাণ বাড়ছে। সমস্ত তথ্য, পরিসংখ্যান তেমনটাই জানাচ্ছে। আরও একটি কারণে ইউপিআই জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। তা হল এর জন্য শুধুমাত্র মোবাইল থাকলেই হল। মোবাইল থাকলে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের প্রয়োজন নেই।
শুধুমাত্র মোবাইল থাকলেই গুগল পে, ফোনপে, পেটিএম-সহ একাধিক সংস্থার মাধ্যমে ডিজিটাল লেনদেন সম্ভব। তবে অনেক সময়েই তাড়াহুড়োতে ভুল লোকের কাছে টাকা চলে যায়। এমন ক্ষেত্রে উদ্বিগ্ন হওয়ার প্রয়োজন নেই। কয়েকটি সহজ পদ্ধতি অনুসরণ করলেই আপনি আপনার টাকা ফেরত পাবেন। BHIM UPI app-এর নিয়মানুযায়ী, ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠালে তা আর ফেরত পাবেন না। সেক্ষেত্রে আপনাকে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিকে অনুরোধ করতে হবে আপনার টাকা ফেরত পাঠানোর জন্য।
যদি অপরপক্ষ Bhim app ব্যবহার করেন। ফলে সমস্ত তথ্য দ্বিতীয়বার যাচাই করা খুব গুরুত্বপূর্ণ। গ্রাহকের সমস্ত তথ্য যাচাইয়ের পরেই টাকার লেনদেন করা দরকার। চূড়ান্ত নিশ্চিত হয়ে লেনদেন না করলে এক্ষেত্রে বড়সড় আর্থিক ক্ষতির সম্মুখীন হওয়ার আশঙ্কা রয়েছে।
আরো খবর: এই ফিল্মে ব্যবহার ক’রা হয় আসল ক’ঙ্কা’ল! এরপরেই একে একে মৃ’ত্যু হয় ছবির ৫ সদস্যের
যাঁকে আপনি ভুল করে টাকা পাঠিয়েছেন, তিনি টাকা ফেরত দিতে সম্মত হলেও যতক্ষণ তিনি তা না করছেন, তার জন্য আপনি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন। অভিযোগ জানানোর জন্য Google Pay, Phone Pay, Paytm, Bharat Pay এই ধরনের মাধ্যমে টাকার লেনদেন করুন। ভুল হলে সেখানকার সাপোর্ট সিস্টেমে অভিযোগ জানান।
BHIM App ব্যবহারকারীরাও টোল-ফ্রি নম্বরে 18001201740 ফোন করে অভিযোগ জানাতে পারবেন। ভুল অ্যাকাউন্টে টাকা চলে গেলে তখনই সেই লেনদেনের স্ক্রিনশট তুলে ব্যাঙ্কে পাঠান। তারপর ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করুন যেখানে সংশ্লিষ্ট গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট রয়েছে।
এমনকি প্রয়োজন পড়লে ব্যাঙ্কের ম্যানেজারের সঙ্গে দেখা করুন। তাঁকে জানান। জানবেন, যত দ্রুত আপনি আপনার অভিযোগগুলো ঠিক জায়গায় জানাতে পারবেন, তত দ্রুত আপনার টাকা ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পাবে।
